Politique d'expédition

Délais de traitement et de livraison

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. L'expédition standard prend généralement entre 2 et 8 jours ouvrables pour les destinations aux États-Unis.

Si votre commande est passée un samedi ou un dimanche, le délai de traitement de votre commande commence le lundi ou le mardi suivant.

Veuillez noter que les retards d'expédition à l'échelle nationale et mondiale (tels que ceux causés par la COVID-19, les volumes de vacances ou les intempéries) peuvent avoir un impact sur votre date de livraison estimée.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à Contact@demoisellellc.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous examinerons la question pour vous.

Responsabilité du client

Il est de la responsabilité du client de fournir l'adresse de livraison correcte au moment du paiement. Veuillez vérifier votre adresse avant de soumettre votre commande. Nous ne pouvons pas garantir que les demandes de mise à jour de l'adresse de livraison seront traitées. Si votre commande a été expédiée à une adresse inexacte ou non valide, nous ne pouvons pas la réexpédier ou la remplacer tant que l'article ne nous a pas été retourné.