Política de envío

Plazos de tramitación y entrega

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El envío estándar suele demorar entre 2 y 8 días hábiles para destinos dentro de los Estados Unidos.

Si realiza su pedido un sábado o domingo, el tiempo de procesamiento de su pedido comienza el lunes o martes siguiente.

Tenga en cuenta que las demoras en los envíos a nivel nacional e internacional (como las causadas por COVID-19, volúmenes de vacaciones o inclemencias del tiempo) pueden afectar su fecha de entrega estimada.

¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?

Cuando se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento que puede utilizar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no ha recibido su pedido dentro de los 10 días posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros en Contacto@demoisellellc.com con su nombre y número de pedido y lo revisaremos para usted.

Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta al momento de realizar el pago. Verifique su dirección antes de enviar su pedido. No podemos garantizar que se procesen las solicitudes para actualizar la dirección de envío. Si su pedido se envió a una dirección incorrecta o no válida, no podemos volver a enviarlo ni reemplazarlo hasta que nos haya devuelto el artículo.